Kundesentermedarbeider

Vi er i vekst og derfor på søken etter en ansatt som kan hjelpe oss å posisjonere Avonova enda sterkere i Norge. Søknader vil bli varmt mottatt.

Avonova AS er godt etablert som Norges og Sveriges ledende leverandør av bedriftshelsetjenester. Som kundesentermedarbeider vil du være en avgjørende brikke for å støtte våre kunder med Avonova Assist, en nyskapende løsning som bidrar til profesjonelle arbeidsgivere, mer engasjerte medarbeidere, lavere sykefravær og full kontroll på dokumentasjon ift lovverk. Produktet vårt tar utgangspunkt i et egetutviklet digitalt interkontroll- og HR system, samt en rekke tjenester innen HR, Helse og HMS-arbeid. Våre leveranser tar alltid utgangspunkt i kunden, dette fordi alle bedrifter har unike utfordringer, egne behov og mål og berøres av lovverket forskjellig. 

Med vår målsetting om flere friske folk, skal vi sammen bidra til økt produktivitet og styrket økonomi for bedrifter; bedre helse og økt livskvalitet for individet samt reduserte helsekøer og sparte midler for samfunnet.

I denne rollen vil du få gleden av å skape overskudd for mennesker og virksomheter gjennom å være en dyktig rådgiver for kundene våre enten via telefon, e-post eller chat.

Arbeidsoppgaver

-Support 

-Booking/ombooking kurs

-Spørsmål knyttet faktura og avtale

-Henvendelser til vår sykefravær- og arbeidsrett telefon

Du er/har/liker/kan:

• Du kommuniserer godt skriftlig og muntlig
• Du drives av gode verdier og er opptatt av at alle spiller mot samme mål
• Du er løsningsorientert med god arbeidsmoral
• Høy evne for å tilegne seg ny kunnskap
• Evne til å arbeide systematisk og målrettet
• Du trives med telefon og PC som arbeidsverktøy

Kompetansekrav:

• Beherske muntlig og skriftlig norsk 100%
• Beherske engelsk muntlig og skriftlig godt
• God teknisk forståelse generelt

Kompetanse og kvalifikasjoner som teller positivt:

• Erfaring fra kundesenter og kundebehandling
• Kunnskap og erfaring med veiledning og undervisning
• Kjennskap/erfaring med HMS arbeid 
• Erfaring med CRM systemer
• Helsefaglig utdanning for å støtte vår behandlingskoordinator ved henvendelser på helseforsikringer

Vi tilbyr:

• Arbeidstid fra 08-16
• Avonova Skolen hvor du får en introduksjon til våre tjenester og Avonova som selskap
• Mulighet for å videreutvikle deg selv med fokus på kompetanseheving
• En ambisiøs og stabil arbeidsgiver med langsiktige målsettinger
• Konkurransedyktig lønn
• Gode pensjons og forsikringsordninger

Avonova Solutions from Avonova Norge on Vimeo.

Hva sier du friskus? Er du klar? Søk nå.

Er dette en rolle som trigger og du ønsker å vite mer om stillingen er du velkommen til å kontakte oss for mer informasjon. Vi gleder oss til å høre fra deg!